Terms & Service

. ডেলিভারি ও শিপিং নীতিমালা

Mirror সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি করে।

সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়

• ঢাকার ভিতরে: ২–৪ কর্মদিবস
• ঢাকার বাইরে: ৩–৭ কর্মদিবস

উৎসব, বিশেষ অফার, pre-order, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা courier delay-এর কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ checkout, invoice, অথবা order confirmation-এর সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

Cash on Delivery (COD)

বাংলাদেশের অধিকাংশ জায়গায় COD সুবিধা প্রযোজ্য। তবে কিছু নির্দিষ্ট এলাকায়, high-value order বা বিশেষ item-এর ক্ষেত্রে partial advance চাওয়া হতে পারে।

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

কাস্টমার ফোন রিসিভ না করলে, ঠিকানা অসম্পূর্ণ হলে, বা repeated delivery attempt ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

কাস্টমারের পক্ষ থেকে cancellation

Shipment dispatch হওয়ার আগে cancellation request গ্রহণযোগ্য হতে পারে। Dispatch-এর পরে cancellation সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয়।

Pre-order / customized item

Pre-order, made-to-order, altered বা customized item cancel করা যাবে না, 

রঙের পার্থক্য

স্টুডিও লাইট, মোবাইল/মনিটর স্ক্রিন বা editing-এর কারণে আসল পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

যোগাযোগ

সহায়তার জন্য Mirror-এর অফিসিয়াল website, Facebook page, Instagram page, WhatsApp বা support number-এ যোগাযোগ করুন।